企業(yè)售后詳細內容
質量承諾：
一、全部產品均有生產許可證（或認可證）決不提供假冒產品或以舊翻新的產品。
二、產品質量等級達到一級品（或優(yōu)等品）。
三、產品各主要性能參數均在標準規(guī)定的范圍內。
四、嚴格執(zhí)行產品工藝紀律，保證按工藝操作規(guī)程加工制造。
五、保證產品檢驗器具齊全，檢測手段完備，并嚴格按規(guī)范對產品的質量部件進行檢查驗收，不合格產品不準出廠。
六、建立完整的產品檔案，做到訂貨有合同，生產有記錄，檢驗有臺帳，入庫有合格證，出廠有交檢。
七、出廠產品無磕碰，配件齊全，漆膜完好，手續(xù)完整，使用戶滿意。
售后服務承諾
一、凡本公司生產銷售的各種產品所出現的質量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務，并由銷售服務三包隊承擔此項工作。
二、 在接到用戶關于產品質量的信息（來電、信函或口頭通知）后，立即派出有關人員趕赴現場處理解決問題。
三 、售后服務人員要認真、周到、徹底處理好有關質量問題，保證用戶及時使用，無后顧之憂。
四 、在及時解決好售出產品的質量問題的同時，售后服務人員有義務無償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及解答其它產品相關聯的問題。
五 、凡確屬本公司產品質量問題的產品，費用均由本公司承擔。對因用戶所造成的產品質量問題（或超出質保期的產品質量問題）本公司酌情收費，但不高于總支出的費用（或成本費）。
六 、牢固樹立用戶就是上帝，一切為用戶著想的思想，及時、認真、善始善終處理好有關質量問題，講究信譽，處處維護公司產品的形象，做到公司放心，用戶滿意。
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